¡Hola, emprendedores y emprendedoras del mundo digital! ¿Listos para dar el salto y hacer que vuestro negocio despegue como un cohete? Pues agarraos, porque vamos a repasar las 10 mejores prácticas para hacer crecer tu negocio. Y lo mejor de todo: lo vamos a hacer sin usar palabras rimbombantes ni tecnicismos que te dejen con cara de «¿Qué acaba de decir?». ¡Empecemos!

1. Conoce a tu público como si fuera tu mejor amigo

Vale, sé que suena a cliché, pero es que es verdad. Conocer a tu público es como saber qué regalarle a tu mejor amigo en su cumpleaños. Si sabes lo que le gusta, lo que le molesta y lo que necesita, tienes media batalla ganada.

¿Cómo hacerlo? Pues mira:

• Crea encuestas en tus redes sociales (y sí, ofrece algo a cambio, que la gente no hace nada gratis).
• Analiza los comentarios en tu web y redes sociales. A veces la gente te dice lo que quiere sin que se lo preguntes.
• Usa herramientas de análisis web. Google Analytics es tu amigo, aunque a veces parezca que habla en chino.

2. Optimiza tu web como si fuera un Ferrari para hacer crecer tu negocio

Tu web es como tu casa en Internet. Y nadie quiere vivir en una casa cutre, ¿verdad? Pues eso. Haz que tu web sea rápida, bonita y fácil de usar.

Algunos trucos:

• Usa un buen hosting. No escatimes aquí, que luego pasa lo que pasa.
• Optimiza las imágenes. Nadie quiere esperar 5 minutos a que cargue una foto de tu producto.
• Haz que tu web sea responsive. Si no se ve bien en el móvil, estás perdiendo clientes.

3. SEO: no es una palabrota, es tu mejor aliado

SEO significa «Search Engine Optimization», pero no te asustes. Básicamente, es hacer que Google te quiera tanto como tú quieres a tu mascota.

¿Cómo conseguirlo?

• Investiga palabras clave. ¿Qué busca tu público? Usa esas palabras en tu contenido.
• Crea contenido de calidad. Google premia el contenido útil y original.
• Optimiza tus títulos y descripciones. Son como el escaparate de tu tienda en Google.

4. Las redes sociales: úsalas, no dejes que te usen a ti

Las redes sociales son como esa fiesta a la que tienes que ir aunque no te apetezca. Están ahí, todo el mundo está ahí, así que más te vale aprovecharlas.

Consejos para no volverte loco:

• No intentes estar en todas. Elige las que use tu público.
• Crea un calendario de contenidos. Así no te pillarán con los deberes sin hacer.
• Interactúa con tu audiencia. Las redes sociales no son un monólogo.

5. Email marketing: el viejo rockero nunca muere

Sí, el email sigue vivo. Y si lo haces bien, puede ser tu gallina de los huevos de oro. Debes aprovecharlo para hacer crecer tu negocio.

Trucos para que tus emails no acaben en la papelera:

• Segmenta tu lista. No todos tus clientes son iguales.
• Personaliza los emails. Un «Hola, [Nombre]» puede hacer maravillas.
• Ofrece valor. Si solo envías ofertas, la gente se cansará.

6. Contenido es el rey (y la reina, y toda la corte)

El contenido es como la comida en un restaurante. Si es bueno, la gente volverá. Si es malo… bueno, ya sabes.

¿Cómo crear contenido que enganche?

• Conoce a tu audiencia (sí, otra vez esto).
• Sé útil. Resuelve problemas reales de tu público.
• Sé constante. Un blog que se actualiza una vez al año es como un bar que abre solo en Navidad.

7. Publicidad online: gasta dinero para ganar dinero

La publicidad online es como ir de compras. Si sabes lo que haces, puedes conseguir chollos. Si no… bueno, acabarás con un armario lleno de cosas que no necesitas.

Consejos para no tirar el dinero:

• Empieza poco a poco. Prueba diferentes plataformas y ve qué funciona.
• Usa el remarketing. Es como perseguir a tus clientes por Internet, pero de forma legal.
• Mide los resultados. Si no sabes qué funciona, estás tirando el dinero.

8. Atención al cliente: no la cagues aquí

La atención al cliente es como el árbitro en un partido de fútbol. Si lo hace bien, nadie se acuerda de él. Si lo hace mal… prepárate para los silbidos.

Cómo hacerlo bien:

• Responde rápido. En Internet, un día es como un año.
• Sé amable, aunque el cliente no lo sea.
• Ofrece diferentes canales de atención. Algunos prefieren llamar, otros enviar un email.

9. Analiza, analiza y vuelve a analizar

Los datos son como el oráculo de Delfos, pero más fiable. Te dicen qué funciona, qué no y dónde tienes que mejorar.

¿Qué debes analizar?

• Tráfico web. ¿De dónde viene tu audiencia?
• Conversiones. ¿Cuánta gente hace lo que quieres que haga?
• Engagement. ¿La gente interactúa con tu contenido o solo pasa de largo?

10. Innova o muere (bueno, no te mueras, pero innova)

El mundo digital cambia más rápido que los looks de Madonna. Si no te adaptas, te quedarás atrás.

Cómo mantenerte al día:

• Lee blogs y noticias del sector.
• Asiste a eventos y conferencias (aunque sea online).
• Prueba nuevas herramientas y tecnologías.

Conclusión: Roma no se construyó en un día (ni tu negocio tampoco)

Hacer crecer un negocio es como criar a un hijo. Requiere tiempo, paciencia y muchas noches sin dormir. Pero si sigues estas prácticas y no te rindes, verás cómo tu «bebé» crece y se hace grande.

Recuerda: no intentes hacerlo todo a la vez. Elige un par de estas prácticas, domínalas, y luego pasa a las siguientes. Y sobre todo, no te olvides de disfrutar del proceso. Al fin y al cabo, has montado este negocio porque te gusta, ¿no?

Así que ya sabes, ¡a por todas! Y si alguna vez te sientes perdido, vuelve a leer esto. Estamos juntos en esto, ¿vale? ¡Suerte!

Y ya sabes, si quieres hacer crecer tu negocio y no sabes por donde empezar ¡Nosotros te ayudamos!